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ご購入までの流れ

対応可能データ形式

プリントなしで買う

デザインの入稿について

対応可能データ形式

Adobe Illustrator CS6 で開ける形式　ai、pdf、eps など
Adobe Photoshop CS6 で開ける形式　psd、jpg、png など

シルクプリントの場合

原画はAdobe Illustrator CS6(※要アウトライン) で開ける形式でお送りください。
Adobe Photoshop CS6 で開ける形式や 一般的なピクセル画像などの場合は、原寸 400dpi以上でお願い致します。
最小の線幅や隙間は0.5mm以上を推奨いたしております。

フルカラーインクジェットプリントの場合

原画はAdobe Illustrator CS6(※要アウトライン) で開ける形式でお送りください。
Adobe Photoshop CS6 で開ける形式や 一般的なピクセル画像などの場合は、原寸 250dpi以上でお願い致します。
但し、大きな印刷物(横断幕、のぼり、抱き枕カバー等)の場合は容量が非常に大きくなりますので、原寸 150dpi以上でも大丈夫です。
つまり、ご家庭用のプリンター機で出力した時に、綺麗にプリントできるレベルの解像度(画素数)があれば大丈夫です。

容量が大きい(約5MB以上)場合は、ギガファイル便、データ便、ファイヤーストレージ（firestorage）など データ送付サービスのご利用をお勧めしています。

商品のお届けについて

交通事情や悪天候等による荷物の遅延、運送業者の配送ミス、お客様の入金遅れ、デザイン変更、出荷伝票の不備による遅延・未着には弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
また、納期につきましては最善を尽くしておりますが、機械の故障など予期せぬ事故・運送状況・都合等により変動する場合がございます。
日時に余裕をもってご注文下さい。

納品書について

弊社では、納品書は商品同梱でのお届けとなります。
ご注文者様と発送先が違う場合で納品書別送をご希望の場合は事前にご連絡ください。

配送料

九州・四国・中国・関西・北陸・東海・信越・関東・南東北 税別990円
青森県・岩手県・秋田県 税別1,200円
北海道・沖縄県 税別2,800円
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
（荷物の重さ、大きさなどによって送料が変わってまいります。）
(配送業者の配送料値上げに伴いやむを得ず値上げをする場合がございます。予めご了承ください。)

ご注文の変更および返品・交換

ご注文確定後、ご注文内容の各種変更はご遠慮ください。
ご注文キャンセルや、商品到着後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

デザインの差し替え・変更

• ご注文確定後に、お客様のご都合によるデザインの差し替えはお断りしております。
• 弊社にてデザインデータの修正や色補正等は行なっておりません。
  （弊社でデザインをデータ化させて頂いた場合、修正依頼を受けた場合、修正は可能でございますが、デザイン・色は完全再現は出来ませんので予めご了承ください。）
• 何らかの理由（加工上プリントできない等）により差し替えが必要になった場合、状況により出荷日は再設定させて頂きます。

著作権・肖像権・商標権について

著作権とは（著作物）を制作した人が持っている権利です。

著作権について

• 人が心で思ったことを個性的に表現したものを著作物といい、著作物を創った人を著作者といいます。
• 写されたり、描かれたりした自己の肖像を、他者に勝手に使用されない権利

タレントやプロスポーツ選手・政治家などについては、肖像権が保護されている為、侵害した場合は 罰則が適応される事があります。ここでは、ご注文時のデザインが以下に該当する場合は弊社の方から確認のメールを送らせて頂いております。大変申し訳ございませんが、制作を中止する場合もございますのでご了承頂けますようお願い申し上げます。

肖像件著作物の創作者である著作者や、著作者から権利を委託・譲渡された会社などが保有する著作権を侵し、利益や名誉を損なう行為を行なうことを「著作権侵害」といいます。

著作権侵害・罰則などについて

権利の侵害について
著作権のある著作物を著作権者の許諾を得ないで無断で利用すれば、著作権侵害となります。
ただし、許諾なく使える場合には、無断で利用しても著作権侵害にはなりません。
また、著作者に無断で著作物の内容や題号を改変したり、著作者が匿名を希望しているのに著作物に勝手に本名をつけて発行すれば著作者人格侵害となります。
さらに、無断複製物であることを知っていながら当該複製物を頒布したり、頒布の目的で所持する行為や著作物に付された権利者の情報や利用許諾の条件等の権利管理情報を故意に改変する行為なども権利侵害となります。十分にご注意くださいませ。

ご注文商品のオリジナルデザインが著作権違反と判断した場合は？

• 著作権保有者の方に無断で画像や写真を使用することは法律により禁止されています。
• 作成依頼をお受けした場合、作成後のトラブルは弊社側では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
• 弊社では版権元のガイドラインは一切把握しておりません。
• 弊社の確認不足や認識不足等で問題が生じた場合でも、弊社は一切責任を負いかねます。お客様自身で入念な確認をお願いします。

その他

見積もりについて

制作商品は、国内・海外で制作しています。商品、デザイン、数量、品質、納期等で変わります。
それらにより、制作場所が変わりますのでご了承お願いします。
お見積もりの有効期限は3週間です。
それを過ぎますと、再見積になります。

デザイン作成について

ご要望により当店でのデザイン加工(有料)を受けることも可能ですが、 デザイン加工はあくまで、印刷ありきでのサービスで行なっておりますので、本格的なものでは 御座いません。
簡単な写真のトリミングや切取り、ロゴのトレース、文字入れなどの加工に限ります。
デザインの製作・加工・イメージ提案は、正式発注後となります。 正式発注される前のデザイン製作は致し兼ねます。
デザイン製作に費用や時間を費やす事情です。
イメージ画像を確認した際、デザイン修正及びご変更は2回までとさせて頂きます。
大幅な変更や修正回数が2回を超えますと、別途料金が発生します。ご了承下さい。
また、弊社でのみ使用する前提でデザインを制作させて頂きますので、版下データをお渡しする事はお断りさせて頂いています。

デザインの権利問題などにより生じるいかなる損害について

当店へオリジナルグッズの製作をご依頼いただく際には、デザインの権利問題などにより生じるいかなる損害につきましても、当店としては責任を負いかねますこと、あらかじめご了承ください。
例として、雑誌などの出版物や放送、ウェブサイトなどから取り込んだ写真を、権利者の許諾を得ないまま、グッズのデザインとして利用された場合などが挙げられますが、これに限定されません。

仕様について

製品改良のため仕様は予告なく変更する場合があります。
予めご了承ください。

口頭での連絡について

口頭でお答えしたお見積は、履歴が残らない為、金額の保証いたしません。
また、重要なことや変更等は口頭（電話）だけではお受けできませんので、お電話頂いた後、メールでもご連絡頂きますようお願いいたします。
予めご了承下さい。

メール不達について

携帯のアドレスをご使用の方は、PCからのメールを拒否されている場合、返信メールがお届け出来ません。
予め解除をお願いします。設定がわからない場合は、ご契約の窓口でご相談ください。

タレントやプロスポーツ選手・政治家などについては、肖像権が保護されている為、侵害した場合は 罰則が適応される事があります。ここでは、ご注文時のデザインが以下に該当する場合は弊社の方から確認のメールを送らせて頂いております。大変申し訳ございませんが、制作を中止する場合もございますのでご了承頂けますようお願い申し上げます。

「outlook (hotmail)」などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様から「返信メールが届かない」などのお問い合わせがあります。
これらの原因は、フリーメール運用会社の迷惑メール対策等が関係しており、当店側からは解決できません。
解決方法の一例と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、フリーメールご利用時において、受信/
受信拒否の設定をされている場合、送信元が「@mark-23.com」のメールを受信できるように、 迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。
※解決しない場合は、フリーメール以外のメールアドレスのご利用をお勧めいたします。

他には、NTTドコモの「@docomo.ne.jp」のアドレスでは、
多くの場合、迷惑メール対策として、パソコンからのメールを受信拒否する設定が最初から適用されていることが多くなっています。

海外生産の大型連休による影響

衣料品の業界では、海外生産をしているほとんどのメーカーが中国やバングラデシュ等で作られています。
中国の旧正月(1月後半～2月)やバングラデシュのイード(7月末～8月)という年に一度の大型連休があります。
その影響もあり 納期が大きく遅れる場合もございます。
・中国の旧正月(春節休暇 2022.1/31～2/6)
日本の習慣と同じく中国でも春節は里帰りする習慣があり工場の作業員達は里帰りする訳ですが国土が広大な為、作業員達は長期的に休暇を取る為、メーカー各社は長期にわたり休暇及び通常営業が出来ない状態になってしまいます。

実情では、1/22頃から作業員たちは帰郷を始めだします。また休み明けになっても帰郷した作業員が戻ってこないことや戻って来ても仕事モードへの切替が遅く、生産スピードが遅くなる問題もあり 1/22～2/27頃まで、生産体制が整いません。

商品にも依りますが、これらの時期に、大量生産や低コスト、フルオーダーをお考えの方は、
大型連休の影響も考慮し、余裕をもってご注文下さい。