FAQ よくあるご質問

注文や納期について

Q 見積もりは無料ですか？

A

はい、もちろん無料です。

また、簡単な操作ですぐに見積金額がわかるオンライン見積もりをご用意しております。
ぜひご利用ください。

なお、お見積もりの有効期限は3週間です。
それを過ぎますと、再見積になります。

Q 注文してから完成まで何日ぐらいかかりますか？

A

通常は、当店にてご入金の確認後、約10日～2週間(土日、祝日や連休は除く)です。
※商品や数量によって製作期間は変わってまいりますので、各商品のページに「納期」がございますので、そちらをご確認ください。
※工場の生産状況や交通事情により、変動することがございます。

なお、ご注文される場合は、余裕をもったお日にちでお願いします。
間に合わないことがございます。

Q 何枚から注文できますか？

A

各商品のページに「最低ロット」の項目がございますので、そちらをご確認ください。
※一部に最低ロットが明記されていない商品もございます。

一般的に、版代が必要なシルクプリントは、注文枚数が少ないと加工の都合上どうしても割高になってしまいます。
小ロットの場合は、版代がかからないインクジェットプリントをおすすめします。

Q 注文商品のキャンセル・返品・交換 はできますか？

A

ご注文後のご注文内容の変更、キャンセルはお受け付けできません。
また、良品の返品・交換につきましてもお受け付けできません。
あらかじめご了承ください。

Q 領収書の発行はできますか？

A

銀行振込などでのお支払いの場合は、振込明細書が領収書となります。

Q 商品の持ち込みは可能でしょうか？

A

持ち込み不可です。 印刷が失敗することもございます為。

商品について

Q Ｔシャツの商品情報にある“oz”とは何ですか？

A

oz は「オンス」と読みます。
重さの単位で、一般的にオンスが大きくなるほど厚地になります。

Q インクの洗濯耐久性はどれくらいですか？

A

シルクプリントの場合はもちろん、当店のインクジェットプリントは JIS による洗濯堅牢度4-5級 (L 0844) の結果を得ています。

デザインについて

Q デジカメで撮影した写真をそのままプリントできますか？ 使用できるデータ形式は？

A

当店では、JPEG や PhotoShop 形式などの一般的な画像データに対応しております。
*カッティングプリントでは特に、Adobe Illustrator 形式を推奨します。
デジカメで撮影した写真を、そのままインクジェットプリントすることも可能ですが、小さな画像は引き延ばすと画が荒れ、または細部のピントが合っていなければぼやけた仕上がりになってしまうこともあります。

既にプリントしたいイメージを決められているのでしたら、その内容を当店スタッフへ教えてください。
さらに細かな手順について、ご案内致します。

その他

Q シルクプリントの版に、保存期間はありますか？

A

その版を使用したプリントのご注文から、1年間となります。
※バンダナの版は1年(12ヵ月)になります。
ご希望より、保存期間の延長も可能です。
延長をご希望の場合は、ご相談ください。

Q プリントする前の、無地の商品のみ注文できますか？

A

無地商品のご注文も、アイテムによりお受け付けいたしております。ご相談ください。

Q サンプルがございましたら、送っていただくことは可能でしょうか？

A

当社では、無料サンプルは行っておりません。
商品の貸し出しは、可能です。要返却でお願いいたします。
ご希望でしたら、商品貸出書をお送りいたします。